“本店包郵，新疆、西藏等偏遠地區除外。”電商平臺上經常出現的這句話，曾是新疆居民長久以來的痛，有的商家甚至不往新疆發貨。

有網友調侃“就因為新疆不包郵放棄了讀新疆的大學”。還有網友直呼：“有些小東西本身不貴，郵費卻是它身價的三倍！”

近日，淘寶宣布啟動新疆包郵計劃，16日，#新疆正式加入疆浙滬包郵區#登上微博熱搜。

淘寶方面表示，“新疆包郵”頻道將長期運營，提供給新疆消費者最方便、優質的購物體驗。目前頻道內商品涵蓋服飾、快消、食品、家居百貨等各個類目，無論是幾塊錢的零食還是上千元的首飾，全部支持包郵發往新疆。有網友感慨：“這潑天的富貴也終于輪到我們新疆了”。

與此同時，質疑聲也此起彼伏：“根本進不去界面”“原來包郵的還包郵，不包郵的還是不包郵，包了個寂寞啊”“包郵的還是少數，想買的很多東西都不包郵”“包郵，但新疆不發貨，哈哈”。

偏遠地區不包郵，難點何在？
數據顯示，淘寶發往新疆的訂單中已有約80%包郵，但不包郵訂單平均郵費仍達到25元。

網上有賣家曬過訂單，兩箱60包的面巾紙，原價不過420元一箱，發往新疆的運費就高達255.94元。

有人認為，包郵這件事本身就是一個“數字表達游戲”。不同地區的郵費相差太大，“包郵”從而成為了一種經營策略，讓消費者覺得自己是在為商品買單而不是為郵費買單。而對于商家來說，同樣的價格，發往江浙滬還有幾元利潤，但發往新疆可能就要虧本了。如果商家提高價格，使得新疆包郵還有利潤，又降低了市場競爭力。因此，偏遠地區包郵是一個難以兩全的問題。

我國有六個省份不包郵，包括西藏、內蒙古、寧夏、海南、甘肅和新疆。對于擁有2500萬人口的新疆來說，距離遠只是因素之一，更重要的是新疆地域遼闊，物流分發是個難題。比如從阿勒泰到和田的距離是2200千米，相當于從北京到廣州。

距離遠、物流分發難，導致物流成本高一直是新疆難以解決的現實問題。

電商競爭日益激烈，新疆成市場增量抓手
如今，隨著電商領域增長受限，越來越多的電商平臺和商家盯上了新疆消費市場以及當地的獨有產品。

兩組數據顯示，新疆快遞業增速迅猛。

2023年，新疆實現網絡零售額640.93億元，同比增長23.68%，增速高于全國10.57個百分點；2023年，新疆快遞業務量（不包含郵政公司包裹業務）累計完成3.05億件，快遞業務收入累計完成62.04億元，分別同比增長88.1%、77.89%。

從快遞業務量和收入的增速指標看，新疆排名均位于全國首位，折射出旺盛的消費需求，這無疑成為電商爭奪的又一市場，新疆包郵難的問題亟待解決。

新疆電商專家、新疆大學經管學院教授陳兵說：“在互聯網流量增長見頂的時代，新疆目前來說就是一塊電商‘新藍海’。”
銷售方式轉變，“中轉倉”有望降低偏遠地區物流成本。

2023年6月，拼多多針對新疆消費者開通了中轉集運包郵業務。對新疆消費者的訂單，商家只需要將快遞寄送至設在西安的中轉集運倉，經中轉倉拼單后，由平臺及合作的主要快遞公司負責從中轉倉運輸至新疆。

淘寶采用的也是類似的方式，先后在杭州、西安兩地設置新疆集運倉。

商家可選擇自行包郵或者訂購新疆中轉集運服務。若商家選擇訂購新疆中轉集運服務包郵，全程只需3元/單，額外費用全部由平臺補貼。這種“全國發集運中心，集運中心發新疆”的新模式，發揮集約化、規模化的優勢，大大降低了商家和消費者的運費成本。

淘寶提供的數據顯示，中轉集運讓新疆不包郵訂單平均郵費下降了80%。

事實上，新疆部分產品包郵或者滿足一定條件包郵，在新疆早已逐步實現。

京東在烏魯木齊投建的“亞洲一號”烏魯木齊經開智能產業園的智能分揀倉，讓新疆消費者購買的京東自營商鋪的商品包郵或滿一定金額包郵。

2023年，抖音平臺也與主要快遞公司合作，在西安設立新疆中轉集運倉，實現部分產品包郵。據此前報道，抖音電商內測新疆、西藏等偏遠地區“中轉倉”模式，相較于商家直郵，物流成本有望降低4成以上。

而這些電商平臺呈現類似的布局，主要與電商銷售模式的轉變相關。

雙壹咨詢公司總經理、快遞行業專家龔福照在接受記者采訪時表示，以前一個商家在電商平臺有一個旗艦店，要考慮物流、現金流、商品進貨、客戶維護等各種工作；現在商家可以把商品對接給不同的主播，等于在一個平臺就可以有好幾個銷售渠道，等拿到主播方面的銷售數據后，商品可以從中轉倉庫直接發貨。

值得一提的是，為了降本增效，商家所選取的中轉倉庫主要位于物流比較發達的城市，比如西安、鄭州、武漢、杭州等貨物中轉的關鍵節點。

不斷完善物流配送模式，雙向互惠值得期待
毋庸置疑的是，“新疆包郵”的實現，將會更大滿足新疆居民的網購需求，擁有更好的購物體驗。淘寶商家天空樹稱，從淘寶推出“新疆包郵”頻道后，部分產品銷售增長3到6倍，增長最明顯的是跳民族舞時用的假發辮子。

另一方面，也為促進新疆農特產品走出去提供有力支持，比如螃蟹、澳洲龍蝦、南美白對蝦、三文魚等新疆“新晉網紅”，加快新疆與全國其他市場的互動。

即便如此，也應直面在此過程中出現的問題。以淘寶為例，其推出的特惠集運服務，是由平臺自動命中的。換句話說，商家并沒有選擇參加與否的權利。對于一些售賣小商品的商家來說，商品本身的價值可能還遠不及發往偏遠地區的郵費，如果商家遭遇買家惡意薅羊毛，那就啞巴吃黃連了。

從較長時間跨度來看，網購從最初的江浙滬包郵，演變成除新疆西藏等偏遠地區包郵，再到如今的“疆浙滬”包郵，我國物流運輸網絡日益完善，新疆等偏遠地區包郵是大勢所趨。各相關主體不斷探索更好的物流運輸辦法，消費者便有望在未來獲得更加便捷、優質、高效的網購及物流體驗。

來源：海報新聞編輯高雪婷 綜合自新疆網、天山網、界面新聞等